77arc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলি নিচে বর্ণিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77arc ওয়েবসাইট (https://77arc.cam) এবং তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 77arc-এ নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "বোনাস" — 77arc কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা ক্রেডিট।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ দাঁও খেলার বাধ্যবাধকতা।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মের লেনদেনের মুদ্রা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন বোঝাতে পারে এবং বিপরীতও প্রযোজ্য। "অন্তর্ভুক্ত" শব্দটি সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যাখ্যা করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

77arc প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 77arc যে কোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিষেবার ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা এলাকা থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনি যে অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানাবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন, অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে 77arc যে কোনো সময়ে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলাদি হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সত্যাপিত কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার 77arc-এর রয়েছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

কোনো সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে 77arc পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ন্যায্য কারণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

77arc-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা ব্যর্থ হলে বা বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রয়োজনীয় ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• জমার সময় ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টেই উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77arc উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণের পর জমার অর্থ ফেরত (চার্জব্যাক) করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার সময় একক বাজির পরিমাণ মোট বোনাসের ২০% এর বেশি হওয়া যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৫.৩ প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন

77arc যে কোনো সময়ে প্রচলিত বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো অফারের শর্ত পরিবর্তিত হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নতুন শর্তই প্রযোজ্য হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

77arc প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন: PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে 77arc দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ন্যায্য সমাধান দিতে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কথিত "জয়" বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৩ জয়ের সীমা

কিছু গেম বা বোনাস রাউন্ডে জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এ সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলীতে পাওয়া যাবে। নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত কোনো পরিমাণ জমা করা হবে না।

৬.৪ গেম অনুপলব্ধতা

রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট বা প্রদানকারীর সিদ্ধান্তের কারণে যে কোনো গেম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। এ বিষয়ে 77arc পূর্ব নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে, কিন্তু সব ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

77arc-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস আহরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি।
• কোলিউশন বা যোগসাজশে গেম খেলা।

৮. VIP প্রোগ্রাম

77arc-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে ওঠার সাথে সাথে সুবিধা বাড়তে থাকে।

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP স্তরের অগ্রগতি সদস্যের প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত দিনে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হবে। VIP সুবিধাগুলি 77arc-এর বিবেচনায় যে কোনো সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

77arc বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। গেমিং কখনো জীবিকার উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

আপনার অনুরোধে 77arc নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

এ সংক্রান্ত যে কোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯.৩ সাহায্য পাওয়ার পথ

গেমিং আসক্তি বা সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য ও দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 77arc সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও পড়া এবং মেনে চলা আবশ্যক।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77arc প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77arc কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য হ্যাক বা চুরি হওয়া (যদি সদস্য নিজের অসতর্কতার কারণে হয়)।
• আইন পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা সীমাবদ্ধ করতে বাধ্য হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক বা প্রযুক্তিগত দুর্যোগ (ফোর্স ম্যাজেউর)।

যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77arc-এর অভ্যন্তরীণ লগ ও রেকর্ডকে চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

77arc যে কোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্ধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

১২.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি সমস্ত অংশ সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আপনার এবং 77arc-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যে কোনো মৌখিক বা লিখিত সম্মতি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন